为进一步畅通和拓宽核心管理团队与员工沟通渠道，广泛听取员工对公司经营、管理的建议和意见，促进决策的科学化和民主化，同时营造和谐的企业文化氛围，激发员工的内在动力，群策群力推进公司的发展，公司商业分公司与2012年底提出并设立总经理接待日。
    2012年12月19日，分公司招商部、行政部、企划部的7名基层员工与分公司总经理李华伟在一起畅所欲言。会议上，李总询问并了解了员工的近期的工作情况以及在新一年的计划和思路，并针对工作中出现的问题与困难予以解答和分析。基层员工也就工作开展、机制创新等方面提出了可行性的建议和意见，这是分公司“总经理接待日”设立后的首次实施，开展顺利。
  “总经理接待日”是针对团队建设所采取的一项人性化措施，由公司总经理负责接待，通过与分公司基层员工进行对口沟通，在了解员工工作情况的同时，听取一线员工的声音。分公司总经理在接待日主要受理公司招商管理过程中需要相关部门和领导及时解决的问题，倾听员工对公司在招商服务、商户管理、廉政建设、机制创新等方面的建议、意见以及对薪酬、福利和职业发展等方面的想法和诉求。由分公司综合管理部对沟通内容记录和问题跟踪，完成情况纳入相关部门月度业绩考核。